Nous sommes très satisfaits de la prestation d'Arts et Fenêtres. Le contact avec Jean Demir a été d'excellente qualité et les fenêtriers ont travaillé de façon très efficace. Tous se sont montrés à la fois très professionnels et sympathiques, ce qui ne gâche rien.
Très bonne expérience avec art et fenêtres, les conseils du commercial m’ont été d’une grande aide pour la rénovation de ma maison. Encore merci à vous
Du premier contact à la pose des menuiseries, les équipes ARTEX ont été 100% à l'écoute de notre projet et de nos besoins.
Les informations lors du devis et du métrage étaient précises, à ce une vraie capacité à proposer des choix techniques sur mesure.
La pose s'est déroulé dans le temps indiqué, et les bizarreries qu'on rencontré toujours au démontage ont été surmonté sans problème.
La qualité finale est au rdv, la différence "avant-apres" est immédiatement visible.
ARTEX agit en proximité et en qualité de service, à recommander !
1 étoile car obligatoire pour publier...
Décembre validation et paiement de ma fenêtre (pas la couleur que je veux car ils ne savent pas faire alors qu'elle existe pour d'autre modèles... bref...): délais annoncés 8 à 10 semaines, posé par "Remi" que j'ai demandé et qui a été validé.
février je demande des nouvelles, aucune nouvelle...
mars je demande des nouvelles, aucune nouvelle...
mi avril on me dit que le produit est arrivé et le 28/04 pm est décidé pour la pose.
Le (vendredi) 28/04 vers 10/11h on me dit qu'en fait le gars ne viendra pas (maison qui aurait brûlé)!
Je demande une nouvelle date en urgence car plus que mécontent. On me dit ok mardi matin 8h.
Mardi personne, personnel injoignable. Je me déplace aux bureaux et boutique fermée 1 semaine!
Je me dis qu'ils ont oubliés de me prévenir qu'ils étaient fermé et donc c'est sûrement le mardi suivant (au point où on en est!).
Mardi suivant personne. J'appelle et on me dit "aucune trace d'un rdv"! On reprend donc un enième rdv...
Ma fenêtre sera posée après +26 semaines d'attentes, par d'autres personnes que le fameux "Remi" que j'avais demandé. Pas de vraies excuses, aucun geste commercial, rien de rien.
Je n'oublierai pas...
Un grand merci à Julien REDON et à toute son équipe, surtout Kevin pour le remplacement de toutes les menuiseries, une porte d'entrée très jolie , Produits de qualité à des tarifs raisonnables, une pose parfaite et dans les délais annoncés. Nous sommes ravis du résultat. Nous pouvons que recommander RD Fermetures 82.