Apres plusieurs demandes depuis le mois de décembre 2020 pour une panne de volet roulant. (une fois à l'atelier et deux fois par telephone).
Aujourd'hui le 7 février 2021, toujours pas de réponse.
je suis trés déçu.
j'aurai préféré une reponse négative plutôt qu'une absence de communication. Sandrine.
Notre véranda a été réalisée par l'Agence de Serris sous la conduite de M. Merat qui a suivi et mené notre projet du devis à la réalisation. Le déroulement, les délais (devis en janvier et pose début juin), le tarif ont été conformes à ceux annoncés dès le départ et les divers prestataires sont intervenus selon les dates fixées et préalablement annoncées par mail. Les petites imperfections relevées ont fait l'objet de réserves sans discussion afin d'être régulariser ensuite.
M. Merat lors de questionnements n'a pas hésité à venir immédiatement sur le chantier pour éclaircir la situation. Nous ne pouvons que recommander cette agence qui nous a donné entière satisfaction et qui fait de la satisfaction client une de ses priorités.
Société disponible pour encaisser mais aucun SAV
Achat de deux portes d entrée en 2020 a un prix exorbitant !!! Et plusieurs soucis de serrure qui reste bloqué !!!
Aujourd’hui la seule réponse apporte à mon soucis c est ‘ On vous rappelle ´ .
Entre la date d installation non conforme le Sav inexistant car vous tombe sur une secrétaire qui ne peu rien pour vous Je dis stop aux abus.
Vous attrapez vos clients avec des sites internet de multinationale mais vous n êtes qu une coquille vide !!!!!
Croyez moi je vais signaler de tels comportements de vendeurs de vent !!!!!
A Fuir !!!!
C’est avec respect,bienveillance et sérieux que toute l.équipe de la Maison du Menuisier effectue les prestations demandées
Tous mes compliments à la secrétaire,très à l.écoute,aux employés
Polis et respectueux et à MR Ranque pour cette équipe professionnelle et performante
Je recommande vivement ,vous ne serez pas déçus
B.Merjagnan