Monsieur, Madame,
D'une part c'est très étonnant d'avoir une réponse aussi rapide de votre part sachant que pendant des mois vous nous avez donné aucune explications ni de nouvelles. Dommage, nous devions vous écrire ici, au moins on aurait eu une réponse plus rapide. D'autre part, notre note ne represente pas les travaux que vous deviez effectué mais le manque de professionnalisme et de respect de votre commercant monsieur M.