Je recommande cette entreprise à tous.
Le service commercial, l'accueil, la disponibilité, l'écoute, l'assurance, la qualité des produits, le très bon travail des poseurs, font que les Ateliers Fontaine sont de loin les meilleurs.
Rendez-vous avec le commercial, du 11/10, annulé le jour même.
Celui-ci me propose un retour via échange téléphonique pour le 14/10.
A ce jour, malgré plusieurs messages vocaux et SMS, aucun signe de vie...
Je ne me prononce pas sur la qualité des produits mais plutôt sur la qualité et la fiabilité de l'équipe commerciale, ou du moins du commercial attaché à mon dossier, Mr R.....
Perte de temps assurée si vous avez à faire à ce dernier.
Emmanuel est très compétant , très propre ,très professionnel :Il est à l'écoute de ses clients et il est de parole .Nous le recommandons à 110%.Vous pouvez lui faire confiance.
Nous avons changé la porte d'entrée de la maison. L'entreprise ARTEX a été à l'écoute de nos attentes, l'intervention s'est très bien passée. Nous sommes satisfaits de la prestation.
Notre véranda a été réalisée par l'Agence de Serris sous la conduite de M. Merat qui a suivi et mené notre projet du devis à la réalisation. Le déroulement, les délais (devis en janvier et pose début juin), le tarif ont été conformes à ceux annoncés dès le départ et les divers prestataires sont intervenus selon les dates fixées et préalablement annoncées par mail. Les petites imperfections relevées ont fait l'objet de réserves sans discussion afin d'être régulariser ensuite.
M. Merat lors de questionnements n'a pas hésité à venir immédiatement sur le chantier pour éclaircir la situation. Nous ne pouvons que recommander cette agence qui nous a donné entière satisfaction et qui fait de la satisfaction client une de ses priorités.
J’ai sollicité Serenove pour la pose de 2 stores banne. Ils sont venus, ont pris les mesures et étaient censés revenir vers moi avec un devis. Sauf que ça fait 2 mois que j’attends… j’ai relancé après 1 mois. Le commercial m’a dit qu’il avait été en congés, puis malade, puis qu’il, avait oublié….. Il m’a promis de m’envoyer son devis rapidement. Un mis de plus est passé et toujours rien.
Ils ne doivent pas avoir envie de travailler chez Serenove !.
En tout cas, pour moi c’est fini, la concurrence est bien plus réactive.
SAV NUL, clients de art et fenêtres avons demandé un devis afin de réparer un volet dont une poulie était cassée. 8 jours pour recevoir le devis qui était incomplet et sur lequel ne figurait que la main d’œuvre et le déplacement, il fallait accepter ce devis pour ensuite connaître le prix des pièces puis 15 jours d’attente pour la réparation .
Nous avons fait appel à une autre société qui nous a réglé le problème en 3/4 d’heures (évaluation, devis et réparation dans la foulée) et pour un tarif moins élevé que le seul déplacement de votre entreprise.
J'ai fait appel à AIPS pour un remplacement de baie vitrée et volet roulant. M. CHAUVEAU, avec qui il a été facile d'échanger, a su être à l'écoute, m'a bien conseillée et bien tout expliqué concernant le choix des matériaux et options possibles. Il a fallu faire une reprise de placo qui a été faite par un plaquiste de l'entreprise dans la foulée. Tout a été fait en une journée. Ravie du résultat ! Merci également aux artisans pour leur travail et professionnalisme.