3ème fois en 6 mois que nous les relançons car notre portail électrique ne s'ouvre qu'à moitié suite à une butée provisoire qui n'a jamais été remplacée et dont le technicien devait revenir vers nous.
Pose de 6 volets alu, bonne écoute, suivi de dossier, disponibilité du service commercial (Jean Demir) et très bonne prestation de l'équipe technique, efficace, rapide et professionnelle (protection et nettoyage des lieux pendant et après l'installation). De plus toute l'équipe de cette entreprise est très sympa. Toutes ces qualités réunies sont rares de nos jours... Je les recommande :)
Je recommande vivement ces professionnels. C'est la seconde fois que nous faisons affaire avec eux ( création d'une baie vitrée à la place d'une fenêtre puis remplacement d'une porte d'entrée). Tout est parfait, de la prise de contact à la fin des travaux. Le travail est soigné, le contact avec le client est excellent, tant au showroom que sur le chantier. Des artisans comme on aimerait en trouver plus souvent. Merci à eux.
J'ai contacté BS CONCEPT pour l'habillage de mon camion et j'en suis très satisfait, travaille soigné et arrangeant sur les horaires, je recommande à 100%, encore merci 😉
Société disponible pour encaisser mais aucun SAV
Achat de deux portes d entrée en 2020 a un prix exorbitant !!! Et plusieurs soucis de serrure qui reste bloqué !!!
Aujourd’hui la seule réponse apporte à mon soucis c est ‘ On vous rappelle ´ .
Entre la date d installation non conforme le Sav inexistant car vous tombe sur une secrétaire qui ne peu rien pour vous Je dis stop aux abus.
Vous attrapez vos clients avec des sites internet de multinationale mais vous n êtes qu une coquille vide !!!!!
Croyez moi je vais signaler de tels comportements de vendeurs de vent !!!!!
A Fuir !!!!
Très déçu par la prestation de cette entreprise.
Le commercial avec qui j'avais signé le devis n'avais même pas pris la peine de programmer la date définitive d'intervention pour le remplacement de mes volets roulants.Ce Monsieur m'a demandé de contacter moi-même le service installation , visiblement ça devait l'ennuyer de le faire.
Le jour de l'intervention,le vendredi 7 juillet, les deux installateurs ont été incapables de brancher les moteurs des volets sur l'installation existante.A plusieurs reprises ils ont essayé de joindre un collègue électricien qui ne leur répondait pas.
Face à leurs tergiversations et à mon désarroi j'ai joint le commercial pour lui faire part du souci , ce monsieur m'a répondu qu'il était à l'étranger et ne pouvais donc rien faire pour moi. J'ai donc joint une personne qui m'a répondu que cela faisait 20 ans que ces installateurs montaient des volets roulants et qu'elle n'était pas magicienne.
Les deux installateurs ont enfin reçu un appel de leur électricien qui ne pouvait pas se déplacer et visiblement ne pas résoudre le problème à distance.
Au final l'électrification des volets à été réalisée de façon très amateur en faisant passer des fils dans des baguettes et les raccordant à des prises.
Aucune finition digne de ce nom n'a été réalisée.
Je regrette d'avoir réglé l'intégralité du solde de mon devis car le boulot a été très mal fait.
Quant au commercial, il ne s'est même pas soucié de savoir comment se sont déroulés les travaux.
J'envoie souvent des commentaires via Google et c'est bien la première fois que je suis malheureusement obligé de faire savoir que cette entreprise a été en dessous de tout.
Contacté pour la pose de volets roulants solaires, la 1ere visite, les conseils et le suivi jusqu'aux travaux ont été excellent. Le prix est très honorables pour cette qualité. La pose a été très rapide et très bien effectuée. Les joints de finition sont parfait. Je ne regrette pas le choix de cette entreprise sérieuse.