Bonjour Monsieur Malheureusement je reviens vers vous suite à votre intervention de mardi 4 Février.. Kevin a été à la hauteur.. Mais le grand Technicien votre Fournisseur Allemand ‼️ nous a dit nous devions ne pas ouvrir nos volets ni les fermer. Restez dans le noir la journée si besoin.. le moindre vent 💨 endommage le mécanisme.. Votre collaboratrice Vendeur des produits aurait dû nous prévenir ? Défaut de Conseil . Désolé si nous tombons une troisième fois en panne. Nous aviserons !!!
Si vous voulez un devis qui n'arrive jamais pour réaliser des travaux, vous êtes au bon endroit.
Accueil très agréable, la dame au téléphone vraiment super. C'est tout ce qui sera bien. Contacté mi mai pour avoir un devis suite à une voiture qui est rentré dans notre vitrine de Pithiviers. Rendez vous début juin et prise de mesure. Jusque là tout a bien. On devait nous fournir un devis pour l'assurance puis passage de l'expert. Plusieurs relances de ma part pour avoir le devis. On me demande des les relancer, on me donne la raison qu'il y a beaucoup de salons etc...Aujourd'hui je l'attends encore.
Désolé de devoir l'écrire... le matériel est de bonne qualité, la pose est bien faite, mais malgré son engagement cette entreprise ne sait pas finir un travail. 2 ans que j'attend qu'ils viennent poser un simple joint pour parfaire leur travail. Et en plus ils ne répondent même plus à mes relances
Mr Costes nous a posé une nouvelle porte d'entrée. Travail bien fait et très professionnel. On refera appel à lui pour les autres menuiseries.
Delphine Lauret
Rendez-vous pris pour un jour en semaine (jeudi 26/09), 11h. Je prends ma demi-journée en conséquence, car c'est important.
11h30, rien. Midi, il faut que je parte de chez moi. J'appelle donc pour notifier la situation. On me dit que la commerciale va me rappeler.
Personne ne m'a contactée avant le retard ou après mon appel pour s'excuser ou reprendre rendez-vous. J'en déduis donc que vous avez assez de chantiers en cours et que la relation client n'est clairement pas un de vos focus.
Dommage.
Je recommande les yeux fermés Arts&Fenêtres. Un grand merci à Christophe pour sa disponibilité, son professionnalisme... et sa patience 😅
Le métreur vous pose toutes les questions pour ajuster au mieux la porte d'entrée et l'équipe de poseurs est hyper minutieuse et discrète.
Tout est clair dès le départ,pas de surprise sur la facture. Et si problème, l'entreprise est très réactive.
Nous avons fait changer notre porte puis l'année suivante le store terrasse par cette société. Du début à la fin, tout a été très bien. Des conseils lors de la vente, le délai annoncé pour la réalisation des travaux a été respecté, de la propreté lors de la pose, la bonne gestion d'un petit sav, rien à redire... que à conseiller ! Nous sommes pleinement satisfaits