J'ai acheté une maison ou j'ai du changer toutes les fenêtres ce qui représente un gros budget. En phase commerciale ils ont été très bien lors de l'installation également. J'ai accepté de régler le solde alors qu'il y avait quelques finitions à revoir et une porte fenêtre à changer (suite à des problèmes de conception à l'usine) mais j'étais en confiance.... depuis je relance... je relance....
Je révise le nombre d'étoiles après avoir enfin pu échanger avec l'entreprise. Cette dernière m'indiqué revenir très vite vers moi sur une partie des réserves et se battre avec le fabriquant pour le reste. Je mettrai à jour ce post en fonction. Bon contact téléphonique à suivre.
Malgré les promesses de la société, personne ne m'a rappelé. J'ai moi essayé de les contacter, laissé des messages... rien.
Donc mon constat est le suivant : dans un chantier important il y a toujours des réserves... cette société ne tenant pas ses engagements il faut fuir. De mon côté je vais me rapprocher de mon assurance et ma protection juridique pour savoir ce que je peux / dois faire.
Nous sommes très satisfaits des travaux réalisés sur nos fenêtres.
Après avoir fait qlq devis notre choix s'est portée sur arts et fenêtres.
Le contact avec le commercial , Vincent Delplace s'est très bien passé, de bonnes explications, nous avons pu voir notre produit au showroom et ainsi avoir toutes les explications souhaitées.
Isabelle a été très compréhensive pour fixer le rdv en fonction de nos disponibilités.
Quant à l'équipe de poseur, très professionnel, travail soigné et super rapide.
Merci à toute l'équipe.
Très professionnel et très belle qualité des prestations . Il est à l’écoute des besoins, tout en donnant d'excellents conseils/recommandations. Je recommande vivement !
Baie vitrée posée il y a 11 ans, non adaptée à l'usage demandé, du coup demande de devis pour réparation avec un prix exorbitant même relevé par le gérant de la société, et depuis silence radio. Donc une grande baie inutilisable depuis 5 mois.
Très déçus du suivi.
Pose d'une porte d'entrée. Très content du travail, efficacité et rapidité pour le travail effectué. Très bon matériel.
Très satisfait de cet nouvelle porte et de l'écoute, de la relation avec l'entreprise