Les fenêtres n'ayant pas été fabriquées avec les bonnes mesures, cela a entrainé un retard global de 8 semaines ; et heureusement que le poseur a vérifié avant de démonter les vieilles sinon c'était sans fenêtre en plein hiver pendant ce délai. Quelques excuses du bout des lèvres et un geste commercial ridicule voire insultant (quelques dizaines d'euros pour un devis à plusieurs milliers d'euros et 2 bouteilles de champagne publicitaire...il faut bien payer J. COURBET). Au final, le travail est bien fait grâce à des employés compétents et à l'usage, l'ensemble est pratique.
Un accueil plus que mitigé en boutique, et un très mauvais contact téléphonique par la suite nous depenserons notre argent ailleur ou le respect du client sera de mise
L'entreprise a procéder au changement de toutes mes menuiseries (8 fenêtres et 3 portes). Les artisans ont terminé le chantier sans avoir fini le travail (les fenêtres n'étaient pas étanches). Lorsque j'ai contacté l'agence j'ai d'abord été ignorer. Je me suis alors montré insistante pour être en contact avec un responsable. Celui-ci s'est adressé à moi de manière arrogante et condescendant. Après leur avoir expliqué que leur manque de professionnalisme et leur manque de respect, ils ont fini par revenir finir le chantier.
Cette entreprise exerce des prix attractifs mais n'ont aucun respect pour leur client.
Très bonne qualité des produits et installateurs compétents mais SAV qui laisse à désirer! Après un pb sur leur porte de garage le 26 juillet mes parents ont attendu le 19 Septembre le retour du SAV pour s'entendre dire qu'il fallait qu'ils appellent.. un dépanneur! La visite du technicien leur a quand mm été facturée 92.40 euros au passage...
Chantier de rénovation réalisé au printemps 2019.
Plaquisterie, parquets, aménagements intérieurs, porte d'entrée, tout est parfait !
Respect des délais, professionnalisme et savoir-faire.
Merci pour tout.