Ayant passé une commande d'une paire de fenêtres et de volets au mois de Décembre 2023, je n'arrive pas à obtenir d'information sur le suivi de ma commande malgré mes nombreux coups de téléphone et messages, ce qui vraiment surprenant et incorrect!
Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme et la perfection de leurs finitions.
Force de proposition, l’équipe nous a conseillé, préconisé et accompagné tout au long de notre projet et réalisation. Nous ferons appel à eux prochainement pour l’étude d’une terrasse.
Nous sommes très satisfaits.
Après 3 semaines d'attentes, à rappeler toute les semaines, il nous sort finalement qu'il ne pourras pas venir nous changer notre fenêtre cassé sur notre maison et qu'il faut appeler quelqu'un d'autres !
Bravo!!!! Quel professionnalisme !!! A fuir !!!!!
Mon changement des menuiseries de façade est du très bon travail de professionnels.
Le technico-commercial a très bien pris en compte les contraintes de remplacement en apparence à l'identique dans une maison ancienne.
Le secrétariat a pu tenir des délais raisonnables malgré un devis égaré et des difficultés d'approvisionnement dus à la pandémie.
La pose est soignée, par une équipe attentive jusqu'à aider à la fixation de rideaux de voilage et d'obturation.
Le service Après-Vente reste disponible pour corriger, après expérience, des dispositifs de sécurité afin de faciliter certains accès notamment à des volets.
Nous sommes très satisfaits des travaux réalisés, tant par le soin apporté à la pose que de la haute qualité des fenêtres et de notre porte d’entrée. Léger retard dans le planning de travaux, rien de méchant, mais à améliorer : la communication, nous aurions aimé ne pas avoir nous même à vous relancer. C’est le seul bémol, le reste est parfait. Nous vous recommanderons.
Très bonne équipe de professionnels, que ce soit les dirigeants et les salar!és, fiable et efficace malgré les contextes actuels des commandes. Les patrons sont à l'écoute de leurs clients, même s'ils sont parfois débordés par les appels très fréquents.Les travaux (plaquage, isolation, installation de porte) ont duré de janvier à juin. et se sont terminés à la date prévue. Je les remercie .Nicole TYMEN